Disfruta tu visita de forma segura:

Te damos la bienvenida de nuevo. Con la misma ilusión de siempre y con la máxima seguridad, cuidaremos del bienestar y de la seguridad de nuestros visitantes y de todos los que trabajamos aquí.

1. El Museo está preparado. Siéntete seguro de visitarnos:

Hemos habilitado la compra de boletería online con reserva previa para los días próximos. Para hacer efectiva la reserva debes enviar el comprobante de pago de tu boleta a servicios@museoelcastillo.org
Si deseas visitar hoy el Museo, debes adquirir la boleta directamente en taquilla.
Hemos reducido el aforo, con el objetivo de asegurar el distanciamiento físico.
Hemos intensificado los protocolos de limpieza y desinfección en todas las instalaciones.
Señalizamos los recorridos de forma segura.
Contamos con dispensadores de gel hidro-alcohólico en diferentes puntos del Museo.
Hemos instalado alfombras de desinfección en la entrada del Museo.
Retiramos las hojas de mano y el material de comunicación en papel. Facilitamos su descarga online.

2. Programa tu visita:

Si presentas síntomas como fiebre, tos o dificultad para respirar, por favor quédate en casa.
Para agilizar tu visita, te recomendamos comprar tu boleta de forma online. Si compras la entrada en taquilla, por favor, paga con tarjeta débito o crédito.
Recuerde que el uso de mascarilla es obligatorio durante toda tu estadía.
Al ingresar debes presentar el documento de identidad para hacer registro de los datos.
La visita al museo es para visitantes individuales o grupos familiares (seis personas máximo)
Debido a estas circunstancias excepcionales, el servicio de recepción de bolsos y carteras estará suspendidos temporalmente. Por favor, no acudas al Museo con bolsos, maletas o cualquier otro objeto de grandes dimensiones.

3. Al momento de la visita:

Hemos habilitado únicamente los parqueaderos externos, solo ingresa el conductor.
Para garantizar un ingreso seguro, en la portería se hará: toma de temperatura, desinfección de manos y pies y, desinfección de pertenencias.

Para vivir una experiencia agradable y segura durante el recorrido por el interior del Museo, te recomendamos:

Tener paciencia. Al reducir el aforo del museo, es posible que se produzcan esperas en la entrada y antes de acceder a espacios reducidos. Por favor, sigue las indicaciones del personal de sala.
Presentarte en la Terraza de las Luces, 5 minutos antes de la hora asignada de tu recorrido guiado.
Respetar la distancia de dos metros. Si vienes con tu familia, mantén el grupo unido. El espacio está debidamente demarcado para garantizar el distanciamiento físico entre visitantes y guía.
Evitar tocar superficies y lávate las manos con frecuencia.
Al toser o estornudar, cúbrete con el codo. Evita tocarte la cara.
Utiliza las papeleras para tirar pañuelos u otros objetos.
Nuestra zona de picnic solo estará habilitada para compras bajo pedido previo. Los alimentos deberán consumirse en las zonas demarcadas.

*Reserva y compra tus boletas AQUÍ
*Si necesitas pagar directamente en taquilla, podrás hacerlo con QR Bancolombia.

Juntos nos cuidamos, visita el museo con responsabilidad.
Te agradecemos tu colaboración por tu salud y la de todos.

Información útil

Horarios

Domingo a lunes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Parqueadero

Carros: $7.000 y Motos: $4.000

Entradas

Taquilla general: $14.000

Jardines: $10.000

Fotografías

Está permitido tomar fotografías, para uso personal y no-comercial, únicamente en los exteriores del Museo.